1. Scan de QR-code hierboven om in te loggen op uw bestelling en uw retour daar te melden.
2. Er wordt dan een retourkosten van 69 SEK aangemaakt, die u goedkeurt met uw BankID.
3. Nadat u de retourkosten heeft goedgekeurd, wordt een retourlabel naar uw opgegeven e-mail gestuurd, die u kunt afdrukken. (Als u liever een QR-code wilt, stuur ons dan een e-mail met het ordernummer, dat u op uw orderbevestiging vindt)
4. Vul het retourformulier in, dat u op de achterkant van uw leveringsbon vindt. Om de retourorder goed te keuren, moet het retourformulier dat bij uw pakket van ons komt correct worden ingevuld.
5. Lever het pakket in bij uw dichtstbijzijnde Postnord-afgiftepunt.

Wanneer u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, betaalt u als consument voor de retourzending.

Terugbetalingen voor de geretourneerde producten vinden plaats nadat wij de producten hebben ontvangen en gecontroleerd. Eventuele verzendkosten blijven altijd en worden niet terugbetaald.

Wanneer u als klant een artikel retourneert, zijn er kosten van 69 SEK voor het retourlabel, dat online wordt besteld.

U ontvangt een e-mail van ons wanneer uw retour is ontvangen. Terugbetalingen voor de geretourneerde producten vinden plaats nadat wij de producten hebben ontvangen en gecontroleerd. Eventuele verzendkosten blijven altijd en worden niet terugbetaald.

Bij ons heeft u, met enkele uitzonderingen, een retourrecht van 14 dagen vanaf de dag dat u het artikel heeft ontvangen. Het retourrecht geldt niet als het artikel speciaal voor u is gemaakt, bijvoorbeeld op maat gemaakte rijlaarzen of helmen met uniek ontwerp. Bij het retourneren moet het artikel ongebruikt zijn, alle labels intact hebben en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Vul het retourformulier in en specificeer uw omruiling. Voor goedkeuring van de omruiling moet het retourformulier dat bij uw pakket van ons is bijgevoegd, correct worden ingevuld.

We bieden geen omruilingen aan voor een ander artikel, omdat we niet kunnen garanderen dat het artikel/de artikelen beschikbaar zijn. U kunt het artikel echter altijd retourneren voor een terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen voor het artikel dat u in plaats daarvan wilt.

Niet opgehaalde items worden naar ons teruggestuurd.

Voor alle niet opgehaalde pakketten behouden wij ons het recht voor om u verzend-, verwerkings- en administratiekosten in rekening te brengen, momenteel 300 SEK.

Retouren worden niet goedgekeurd als de verpakking of verzegeling van het artikel is verbroken. (Geldt voor artikelen zoals supplementen, adventskalenders en ondergoed)

Voor retouren van producten die niet meer in originele staat zijn (bijv. vuile vlekken, geen originele verpakking), wordt het artikel teruggestuurd naar de klant, of er wordt een redelijk bedrag van de terugbetaling afgetrokken. Zweedse paardensport beslist per geval hoe de zaak wordt afgehandeld.