1. Registreer uw retour via het bovenstaande formulier.
2. Zodra uw retour is geregistreerd, wordt er een QR-code gegenereerd en naar u verzonden via SMS.
3. Lever het pakket in bij uw dichtstbijzijnde Postnord-agent.
4. Er wordt een retourkosten van 79 DKK/ 7,9 € / 35 zł in rekening gebracht, die we van het bestelbedrag aftrekken zodra het retourpakket door ons is goedgekeurd.
5. De terugbetaling van de geretourneerde producten vindt plaats nadat we de producten hebben ontvangen en gecontroleerd. Eventuele verzendkosten blijven en worden niet terugbetaald.

Wanneer u als klant een artikel retourneert, wordt een bedrag van 79 DKK / 7,9 € / 35 zł voor het retourlabel van uw terugbetaling afgetrokken.

U ontvangt een e-mail van ons zodra uw retour is ontvangen. Terugbetalingen voor de geretourneerde producten worden verwerkt nadat we de producten hebben ontvangen en geïnspecteerd. Eventuele verzendkosten blijven en worden niet terugbetaald.

Bij ons heb je, met enkele uitzonderingen, een retourrecht van 14 dagen vanaf de dag dat je het artikel hebt ontvangen. Het retourrecht geldt niet als het artikel speciaal voor jou is gemaakt, zoals op maat gemaakte rijlaarzen of helmen met een uniek ontwerp. Bij het retourneren moet het artikel ongebruikt zijn, alle labels intact hebben en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Geef aan dat je je product wilt ruilen voor een andere maat, en we zullen dit doen zodra je artikel bij ons is teruggekomen.

Niet-opgehaalde items worden naar ons teruggestuurd.

Voor alle pakketten die niet worden opgehaald, behouden wij ons het recht voor om u kosten in rekening te brengen voor verzendkosten, verwerkingskosten en afhandelingskosten, momenteel 200 DKK / 115 zł / 28 €.

Retouren worden niet geaccepteerd als de verpakking of verzegeling van het artikel is verbroken. (Geldt voor artikelen zoals supplementen, adventskalenders en ondergoed)

Bij het retourneren van producten die niet meer in originele staat zijn (bijv. vuile vlekken, geen originele verpakking), wordt het artikel teruggestuurd naar de klant, of er wordt een redelijk bedrag van de terugbetaling afgetrokken. Zweedse paardensport beslist per geval hoe de zaak wordt afgehandeld.