Svensk Ridsport X Swedish Equestrian
Svensk Ridsport X Swedish Equestrian
Hier vindt u alle informatie over ons beleid met betrekking tot retouren, ruilen en klachten online. Aarzel niet om contact op te nemen met ons personeel, stuur ons een e-mail op webb@svenskridsport.com
Scan de onderstaande QR-code om uw retour te melden
Wanneer u als klant een artikel retourneert, wordt een vergoeding van 69:- voor het retourlabel van uw terugbetaling afgetrokken.
U ontvangt een e-mail van ons zodra uw retour is ontvangen. Terugbetaling van de geretourneerde producten vindt plaats nadat we de producten hebben ontvangen en gecontroleerd. Eventuele verzendkosten blijven en worden niet terugbetaald.
Bij ons heeft u, met enkele uitzonderingen, een retourrecht van 14 dagen vanaf de dag dat u het artikel heeft ontvangen. Het retourrecht geldt niet als het artikel speciaal voor u is gemaakt, bijvoorbeeld op maat gemaakte laarzen of helmen met uniek ontwerp. Bij het retourneren van het artikel moet het ongebruikt zijn, alle labels intact hebben en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Geef aan dat u uw product wilt ruilen voor een andere maat, en wij zullen dit doen zodra uw artikel naar ons is geretourneerd.
Niet opgehaalde artikelen worden aan ons geretourneerd.
Voor alle niet opgehaalde pakketten behouden wij ons het recht voor om u kosten voor verzending, afhandelingskosten en verwerkingskosten in rekening te brengen, momenteel 300 SEK.
Retouren worden niet geaccepteerd als de verpakking of verzegeling van het artikel is verbroken. (Geldt bijvoorbeeld voor artikelen zoals supplementen, adventskalenders en ondergoed)
Als producten niet in originele staat worden geretourneerd (bijv. vuilvlekken, geen originele verpakking), wordt het artikel aan de klant geretourneerd, of wordt er een redelijk bedrag van de terugbetaling afgetrokken. Zweedse paardensport beslist per geval hoe de zaak wordt afgehandeld.