Kaufbedingungen

ALLGEMEINES

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Kaufbedingungen und Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise und Bedingungen gelten für den Kauf, sofern kein technischer Fehler vorliegt.

Das Mindestalter für den Einkauf in unserem Online-Shop beträgt 18 Jahre.

PREISE & ZAHLUNG

Jeder Artikel ist mit einem Preis inklusive Mehrwertsteuer (25 %) in € angegeben. Im Warenkorb sehen Sie den Gesamtpreis inklusive aller Gebühren wie MwSt., Versand und Zahlung.

Etwaige Aktionen und aktive Rabattcodes können beim Kauf nicht kombiniert werden.

Bei erfolgter Zahlung mit kombinierten Rabatten wird Ihre Bestellung vor der Lieferung angepasst und der vorteilhafteste Rabatt bleibt auf Ihrer Bestellung bestehen.

Die Zahlungsbedingungen sind im Warenkorb je nach gewählter Zahlungsmethode angegeben.

Die Versandbedingungen sind im Warenkorb je nach gewählter Versandart angegeben.

VERSAND

Wir versenden alle unsere Bestellungen mit PostNord und berechnen beim Bestellvorgang Versandkosten in Höhe von 10 €.

LIEFERUNGEN

Wir verpacken und versenden alle Waren mit PostNord und es dauert in der Regel 2-7 Werktage, vorausgesetzt, alle Produkte sind auf Lager und sofort lieferbar.

Die Pakete werden an der nächstgelegenen PostNord-Abholstelle abgeholt und der Kunde wird per SMS benachrichtigt. Die Pakete bleiben 7 Tage bei den Agenten, danach werden sie an uns zurückgesendet (siehe "Nicht abgeholte Pakete").

NICHT AUF LAGER BEI BESTELLUNG – Einige Artikel werden auf Bestellung gefertigt und sind dann als NICHT AUF LAGER oder AUF BESTELLUNG VERFÜGBAR gekennzeichnet, wenn Sie eine Größe auswählen.

Wenn ein von Ihnen bestellter Artikel ausverkauft ist, kontaktieren wir Sie bezüglich eines neuen Liefertermins.

Sollten Sie den neuen Liefertermin nicht akzeptieren, haben Sie das Recht, die Bestellung zu stornieren.

RÜCKSENDUNGEN

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie sich bei Mein Konto anmelden. Den Link dazu finden Sie in Ihrer Bestell-E-Mail. Nach dem Login können Sie auswählen, welche Artikel Sie zurücksenden möchten. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, wird ein Rücksendeetikett für Sie erstellt. Nach Zahlungseingang erhalten Sie das Etikett direkt per E-Mail. Wenn Sie keinen Drucker haben und einen QR-Code benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, außer wenn der Artikel defekt ist oder wir ihn falsch verpackt haben. Rücksendungen müssen als Brief oder Paket, nicht per Nachnahme, gesendet werden.

Bei Rücksendung von Produkten, die nicht mehr im Originalzustand sind (z. B. mit Schmutzflecken), wird der Artikel an den Kunden zurückgesendet oder ein angemessener Betrag vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Svensk Ridesport entscheidet von Fall zu Fall, wie vorzugehen ist.

Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Verpackung oder das Siegel des Produkts gebrochen ist. (Gilt z. B. für Nahrungsergänzungsmittel, Adventskalender und Unterwäsche)

Wir erstatten Ihnen den für den Artikel gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

Sie müssen die Rücksendekosten selbst tragen, wenn Sie den Artikel zurücksenden.

Wir übernehmen immer die Rücksendekosten für sogenannte Ersatzartikel.

Für alle nicht abgeholten Pakete behalten wir uns das Recht vor, Versand-, Bearbeitungs- und Administrationsgebühren in Höhe von derzeit 40 € zu berechnen.

UMTAUSCH

Für einen Umtausch füllen Sie das Umtauschformular aus, das Ihrem Paket beiliegt, und geben an, welche Größe/Farbe Sie wünschen. Wir übernehmen die neuen Versandkosten von uns zu Ihnen (10 €), die bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung angepasst werden.

Wenn Sie stattdessen einen völlig anderen Artikel wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben, da dies als neue Bestellung gilt und nicht kostenlos ist.

OFFENER KAUF/UMTAUSCHRECHT

Sie haben 14 Tage offenes Kauf- oder Umtauschrecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Verpackung oder das Siegel des Produkts gebrochen ist. (Gilt z. B. für Nahrungsergänzungsmittel, Adventskalender und Unterwäsche)

Wenn Sie eine andere Größe wünschen, zahlen Sie nur die Rücksendekosten, aber keine neuen Versandkosten für die Änderung (10 €).

Der Wechsel zu einem völlig anderen Artikel gilt als neue Bestellung. Wir empfehlen daher, für eine schnelle Lieferung eine neue Bestellung aufzugeben.

Für eine genehmigte Rücksendung muss der umzutauschende Artikel im Originalzustand (nicht benutzt/geritten) mit Originalverpackung und allen möglichen Notizen und Anleitungen sein.

NICHT ABGEHOLTE PAKETE

Nicht abgeholte Waren werden an uns zurückgesendet.

Für alle nicht abgeholten Pakete behalten wir uns das Recht vor, Ihnen Versand-, Bearbeitungs- und Administrationsgebühren in Höhe von derzeit 40 € zu berechnen.

BESCHÄDIGTE ARTIKEL & REKLAMATIONEN

Sollte eines der Produkte beschädigt oder defekt sein, müssen Sie dies innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Schadens melden.

Im Falle einer anerkannten Reklamation erstatten wir Ihnen den Preis des Artikels und die Versandkosten.

Wenn Sie stattdessen einen neuen Artikel desselben Typs wünschen, wird dieser kostenlos zugesendet.

Reklamierte Artikel müssen ordnungsgemäß gereinigt und trocken sein, um bearbeitet werden zu können.

Kontaktieren Sie uns unter +46(0)300-72558 oder web@swedishequestrian.dk

STREITIGKEITEN

Wir versuchen immer, eventuelle Probleme zunächst gemeinsam mit Ihnen als Kunden zu lösen.

Sollte dies nicht möglich sein und es zu einer Streitigkeit kommen, verweisen wir auf die allgemeine Schlichtungsstelle.

PERSONENBEZOGENE DATEN - DSGVO

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, geben Sie Ihre persönlichen Daten an. Im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung und Bestellung stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten in unserem Unternehmen speichern und verwenden, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Die Grundlage für die Speicherung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung. Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten an Dritte. Wir können Ihre Daten jedoch mit Unternehmen teilen, die Experten auf ihrem Gebiet sind und uns beim Betrieb der Website und unseres Geschäfts unterstützen und Sie bedienen. Folgende Informationen wie Name und Kontaktdaten (Adresse, persönliche Identifikationsnummer, Telefonnummer, E-Mail) werden gespeichert, damit Sie als Kunde:

Angebote erhalten und an Aktionen per E-Mail teilnehmen können.

Einladungen zu unseren Kundenveranstaltungen erhalten.

Quittungskopien für z. B. Reklamationen und Versicherungsangelegenheiten erstellen können.

Zugriff auf Ihre eigene Kaufhistorie im Unternehmen erhalten.

Als Kunde können Sie sich selbstverständlich jederzeit aus unserem Register abmelden und erhalten dann keine weiteren Zusendungen von uns. Sie haben außerdem das Recht, gemäß der neuen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die über Sie gespeicherten Daten löschen, aggregieren und anpassen zu lassen. Unser Unternehmen ist verpflichtet, alle falschen, unvollständigen oder irreführenden Informationen zu korrigieren. Bitte informieren Sie uns über Änderungen.

SO SCHÜTZEN UND VERWALTEN WIR IHRE RECHTE:

Sie haben das Recht, informiert zu werden.

Wir bemühen uns stets, klar zu zeigen, wie wir alle Ihre Daten als Kunde bei uns verwenden und verarbeiten.

Recht auf Information.

Sie haben jederzeit das Recht, eine Kopie der Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Beachten Sie jedoch, dass es gemäß anderer Gesetze bestimmte Ausnahmen von diesem Recht gibt.

Recht auf Berichtigung.

Sie haben selbstverständlich jederzeit das Recht, Informationen über Sie zu korrigieren, die irrelevant oder einfach unvollständig sind. Kontaktieren Sie uns unter web@swedishequestrian.dk.

Recht auf Löschung.

Unter bestimmten Umständen können Sie selbstverständlich verlangen, dass die über Sie gespeicherten Daten aus unseren Registern gelöscht werden. (Nach gesetzlichen Vorgaben können bestimmte Daten nicht gelöscht werden, Sie werden in solchen Fällen selbstverständlich informiert.)

Recht auf Widerruf der Einwilligung.

Wenn Sie Svensk Ridsport AB Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Sie können sich zum Beispiel jederzeit von unserem Newsletter abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail klicken.

Wenn Sie mehr über die DSGVO und den Umgang mit Ihren Daten erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Sarah Franzén, die für Datenschutzfragen zuständig ist.

Senden Sie ihr eine E-Mail an sarah@www.svenskridsport.com.