Rücksendungen & Umtausch
Hier finden Sie alle Informationen zu unserer Rückgabe- und Umtauschpolitik online. Zögern Sie nicht, unser Personal zu kontaktieren, schreiben Sie uns an webb@svenskridsport.com
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Akkordeonliste
- Scannen Sie den QR-Code oben, um sich in Ihre Bestellung einzuloggen und Ihre Rücksendung dort zu melden.
- Eine Rücksendegebühr von 69 SEK wird dann erstellt, die Sie mit Ihrem BankID genehmigen.
- Nachdem Sie die Rücksendegebühr genehmigt haben, wird ein Rücksendeetikett an Ihre angegebene E-Mail gesendet, das Sie ausdrucken können. (Wenn Sie stattdessen einen QR-Code wünschen, senden Sie uns eine E-Mail mit der Bestellnummer, die Sie auf Ihrer Bestellbestätigung finden)
- Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie auf der Rückseite Ihres Lieferscheins finden. Damit die Rücksendung genehmigt wird, muss das Rücksendeformular, das mit Ihrem Paket von uns kommt, korrekt ausgefüllt sein.
- Geben Sie das Paket an Ihrem nächstgelegenen Postnord-Auslieferungspunkt ab.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, zahlen Sie als Verbraucher die Rücksendekosten.
Rückerstattungen für die zurückgesendeten Produkte erfolgen, nachdem wir die Produkte erhalten und überprüft haben. Etwaige Versandkosten bleiben immer bestehen und werden nicht erstattet.
Wenn Sie als Kunde einen Artikel zurücksenden, fallen Kosten in Höhe von 69 SEK für das Rücksendeetikett an, das online bestellt wird.
Sie erhalten eine E-Mail von uns, wenn Ihre Rücksendung eingegangen ist. Rückerstattungen für die zurückgesendeten Produkte erfolgen, nachdem wir die Produkte erhalten und überprüft haben. Etwaige Versandkosten bleiben immer bestehen und werden nicht erstattet.
Bei uns haben Sie, mit wenigen Ausnahmen, ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben. Das Rückgaberecht gilt nicht, wenn der Artikel speziell für Sie angefertigt wurde, z.B. maßgefertigte Reitstiefel oder Helme mit einzigartigem Design. Bei der Rücksendung muss der Artikel unbenutzt sein, alle Etiketten intakt haben und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Füllen Sie das Rücksendeformular aus und geben Sie Ihren Umtausch an. Damit der Umtausch genehmigt wird, muss das Rücksendeformular, das Ihrem Paket von uns beiliegt, korrekt ausgefüllt sein.
Wir bieten keinen Umtausch gegen einen anderen Artikel an, da wir nicht garantieren können, dass der Artikel/die Artikel verfügbar sind. Sie können den Artikel jedoch jederzeit zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten, und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Nicht abgeholte Artikel werden an uns zurückgesendet.
Für alle nicht abgeholten Pakete behalten wir uns das Recht vor, Ihnen Versand-, Bearbeitungs- und Abwicklungsgebühren in Höhe von derzeit 300 SEK zu berechnen.
Rücksendungen werden nicht genehmigt, wenn die Verpackung oder das Siegel des Artikels gebrochen ist. (Gilt für Artikel wie Nahrungsergänzungsmittel, Adventskalender und Unterwäsche)
Bei Rücksendungen von Produkten, die nicht mehr im Originalzustand sind (z. B. schmutzige Flecken, keine Originalverpackung), wird der Artikel an den Kunden zurückgesendet oder ein angemessener Betrag von der Rückerstattung abgezogen. Schwedischer Reitsport entscheidet von Fall zu Fall, wie der Fall behandelt wird.