Her finder du al information om vores politik vedrørende returneringer, bytter og reklamationer online. Tøv ikke med at søge hjælp fra vores personale, send os en e-mail på webb@svenskridsport.com
Scan QR-koden nedenfor for at anmelde din retur
Når du som kunde returnerer en vare, fratrækkes en omkostning på 69 SEK/69 DKK/8 € for returforsendelsesetiketten fra din refusion.
Du modtager en e-mail fra os, når din retur er modtaget. Tilbagebetaling af de returnerede produkter sker, efter at vi har modtaget og kontrolleret produkterne. Eventuelle forsendelsesomkostninger forbliver og refunderes ikke.
Hos os har du, med få undtagelser, 14 dages returret fra den dag, du modtog varen. Returretten gælder ikke, hvis varen er specialfremstillet til dig, f.eks. skræddersyede ridestøvler eller hjelme med unikt design. Når du returnerer varen, skal den være ubrugt, have alle mærker intakte og returneres i originalemballagen.
Angiv, at du ønsker at bytte dit produkt til en anden størrelse, og vi vil gøre det, når din vare er kommet tilbage til os.
Uafhentede varer returneres til os.
For alle pakker, der ikke afhentes, forbeholder vi os retten til at opkræve dig for fragtgebyrer, ekspeditionsgebyr og håndteringsgebyr, i øjeblikket:
Returneringer accepteres ikke, hvis emballagen eller forseglingen er brudt. (Gælder for varer som kosttilskud, julekalendere og undertøj)
Ved returnering af produkter, der ikke længere er i original stand (f.eks. snavspletter, ingen originalemballage), vil varen blive returneret til kunden, eller der vil blive fratrukket et rimeligt beløb fra tilbagebetalingen. Svensk Ridsport beslutter fra sag til sag, hvordan sagen håndteres.