1. Meld uw retour aan via het bovenstaande formulier.
2. Zodra uw retour is geregistreerd, wordt er een QR-code aangemaakt en naar u verzonden via SMS.
3. Lever het pakket in bij uw dichtstbijzijnde Postnord-agent.
4. Bij de verwerking van uw retour wordt een retourkost van 69 SEK/69 DKK/8 € in rekening gebracht, die we van de bestelwaarde aftrekken zodra de retour door ons is goedgekeurd.
5. Terugbetaling van de geretourneerde producten vindt plaats nadat we de producten hebben ontvangen en gecontroleerd. Eventuele verzendkosten blijven bestaan en worden niet terugbetaald.

Wanneer u als klant een artikel retourneert, wordt een bedrag van 69 SEK/69 DKK/8 € voor het retourlabel van uw terugbetaling afgetrokken.

U ontvangt een e-mail van ons zodra uw retour is ontvangen. Terugbetaling van de geretourneerde producten vindt plaats nadat we de producten hebben ontvangen en geïnspecteerd. Eventuele verzendkosten blijven bestaan en worden niet terugbetaald.

Bij ons heb je, met enkele uitzonderingen, een retourrecht van 14 dagen vanaf de dag dat je het artikel hebt ontvangen. Het retourrecht geldt niet als het artikel speciaal voor jou is gemaakt, bijvoorbeeld op maat gemaakte rijlaarzen of helmen met unieke ontwerpen. Bij het retourneren van het artikel moet het ongebruikt zijn, alle labels intact hebben en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Geef aan dat je je product wilt ruilen voor een andere maat en wij doen dat zodra je artikel bij ons is teruggekomen.

Niet opgehaalde items worden aan ons geretourneerd.

Voor alle pakketten die niet worden opgehaald, behouden wij ons het recht voor om u kosten in rekening te brengen voor verzendkosten, verwerkingskosten en administratiekosten, momenteel:

• Zweden: 300 SEK
• Denemarken: 300 DKK
• EU: € 40

Retouren worden niet geaccepteerd als de verpakking of verzegeling is verbroken. (Geldt voor artikelen zoals supplementen, adventskalenders en ondergoed)

Voor retouren van producten die niet meer in originele staat zijn (bijv. vuilvlekken, geen originele verpakking), wordt het artikel teruggestuurd naar de klant, of er wordt een redelijk bedrag van de terugbetaling afgetrokken. Svensk Ridsport beslist per geval hoe de zaak wordt afgehandeld.